CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Bienvenue chez One’z Food. Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes effectuées via notre site internet, notre application ou sur place.

01. Commandes

Toute commande passée sur le site ou auprès de One’z Food implique l’acceptation des présentes conditions. Le client doit vérifier les informations de sa commande avant validation.

02. Produits & Prix

Les produits, disponibilités et prix sont ceux affichés au moment de la commande. Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH).

03. Paiement

Le paiement s'effectue selon les moyens proposés lors de la commande : à la livraison ou sur place, selon les services disponibles.

04. Préparation & Livraison

Les commandes sont préparées après confirmation. Les délais de préparation et de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon l'affluence, la circulation et la disponibilité des produits.

05. Retrait sur place

Pour une commande à emporter, le client doit récupérer sa commande à l'heure indiquée et présenter, si nécessaire, son numéro de commande.

06. Annulation & Modification

Toute demande d'annulation ou de modification doit être effectuée rapidement. Une fois la préparation commencée, la modification ou l'annulation peut ne plus être possible.

07. Allergies

Nos produits peuvent contenir des allergènes. Si vous souffrez d'une allergie ou d'une intolérance alimentaire, merci de nous en informer avant de commander.

08. Responsabilité

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment son numéro de téléphone et son adresse de livraison.

09. Données personnelles

Les informations communiquées lors d'une commande sont utilisées uniquement pour traiter et assurer le suivi de celle-ci, conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable au Maroc. En cas de désaccord, nous privilégions une résolution amiable avant toute autre démarche.

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